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文章简介：过去十年，网购发......无论消费者最终是......89%消费者曾接......随着在线购物网站......撇开如何及在哪里......阅读其他消费者评......尽管绝大多数消费......在线购物中，消费......绝大多数消费者认......
畴昔十年，网购生长速度迅猛。按照美国棉花公司2010年生活生计编制查询拜访（Lifestyle Monitor）的数据，24%的花费者称他们曾网购服装，而2000年仅4%的花费者称他们有网购服装经历，比拟之下有显著添加。在线批发额每年持续添加，按照弗雷斯特市场调研公司关于未来五年展望在线购物市场添加，到2014年，美国在线购物批发额将占总批发额8%（即抵达2487亿美金的市场份额）。
网购服装平均每三月一次
不管花费者终究是挑选线下仍是线上完成采办行动，花费者所见到的，线上线下停止价搏斗劲和网购体验，这些都对他们采办服装发生影响。越来越多的花费者把互联网作为研讨对象，在作出采办决定前获得消息。66%花费者称他们经常为采办服装上网阅读。63%花费者称他们在作出采办决定前，上网研讨相关消息并停止价搏斗劲。网购正影响花费者决定采办什么，在那里采办，并对受教导水平较高的花费者影响更大。
89%花费者曾接触或具有网购电子产物经历（包含在线阅读或采办），紧随其后是服装、鞋类、家纺用品、彩妆用品或护肤品。虽然电子产物是网购最多的种别，花费者破钞更多时候在线搜索服装。除彩妆和护肤品之外，比拟其他产物种别，花费者最经常在线采办服装，平均频次是大约每三个月一次。
随着在线购物网站日益增加，花费者采办服装的批发渠道挑选也添加了。虽然平价商铺在线下采办批发渠道居于首位，连锁商铺和专卖店的网站是花费者在线购物最经常去阅读的。由于在线采办服装的挑选规模更大，花费者可以在收集上寻觅唯一无二的，他们在实体商铺没法找到的服装。57%的花费者说他们爱好在线购物的启事是，他们无机缘从实体商铺不在周围的批发商那里在线采办。
花费者网购斟酌诸多身分
撇开若何及在那里采办服装，花费者在采办服装时要斟酌良多身分。代价是促使花费者采办的首要身分，81%的被访者赞成，代价是他们在采办时首先斟酌的身分。其他有影响力的身分包含尺寸（69%），格式（57%），优惠券和运费奉行（50%）。当决定是不是链接标识表记标帜网购时，经常网购的花费者（指网购服装频次最少每周一次），比拟频次较低花费者，更情愿斟酌优惠券，运费奉行和品牌称号。
其他买家有较强说服力
阅读其他花费者评论采办某项产物经历，是抵花费者决定是不是网购这项产物最有影响力的身分之一。绝大大都花费者在网购服装时，搜索其他花费者对该卖家的评论。61%花费者赞成这些评论影响他们作出采办决定。89%的花费者阅读批发商或品牌网站上的买家评论，其他的还有Facebook，Twitter和其他社交媒体（12%）和博客（12%）。
虽然绝大大都花费者认为其他买家评论对本人有帮忙，唯一25%网购用户一直或有时撰写他们本人采办服装的感触感染。网购频仍花费者明显比采办频次较低花费者，更情愿分享采办经历。启事是，他们认为其他买家评论对他们的采办是有影响的，百分比别离是（73%和58%）。网购评论可以供给其他花费者参考消息和起到指点感化。超越一半（52%）网购用户中撰写评论的买家，既情愿分享成功采办经历，也情愿分享不镇静的采办经历。
供给消息很是首要
在线购物中，花费者首要关心物流和产物消息。关于物流，最关心的是运输相关消息、产物可投递性、运输政策和安然性。关于产物，考量身分包含产物的质量、格式和感触感染。虽然收集供给服装采办的广阔广大豪放消息和便利交流的平台，但是，在和花费者交流相关服装触感方面的消息时，批发商持续面临坚苦，由于花费者没法接触和感触感染服装产物。对采办频次较低的花费者，这样的沟通特别坚苦，由于，比拟网购频次较高的花费者，他们明显更关心这方面消息。在线产物的代价，色彩和格式是可见的，但是，由于没法触摸或试穿服装，很难判定例如质量，耐穿性和温暖性。
绝大大都花费者认为棉的质感是他们采办服装时最认同的身分。超越75%的花费者赞成，质量上乘的服装是由自然纤维制成，例如棉。82%的花费者认为棉质服装是"温暖的"，77%花费者描述棉质服装"优良"和"耐穿"。在线服装发卖消息中，揭示服装成份，最首要的是，提到成份中含有棉，这将给花费者指点性暗示，该服装的质量将知足花费者的需求。要知足现今网购链接标识表记标帜花费者需求，意味着，不管花费者终究在线上仍是线下采办服装，都要在收集上向他们供给可研讨，斗劲和体验产物的路子。
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发表于 2011-8-8 17:50:10
